본 약관은 주식회사 디노아(이하 '회사')가 제공하는 공동구매 목적의 제조사(브랜드)와 인플루언서(크리에이터) 연결 플랫폼 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 '회사'와 '회원' 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
서비스: '회사'가 제공하는 공동구매 중개 플랫폼(웹사이트, 모바일 앱 등)을 의미하며, '브랜드'의 상품 등록, '크리에이터'의 판매 링크 생성, '구매 고객'의 결제, 정산, 협찬 중개 등을 포함합니다.
회원: 본 약관에 동의하고 '회사'와 이용계약을 체결한 자로, '브랜드' 또는 '크리에이터'로 구분됩니다.
① 브랜드(Brand): '서비스'에 자신의 상품을 등록하여 판매 및 협찬을 의뢰하는 제조사 또는 판매사 회원.
② 크리에이터(Creator): '서비스'에 등록된 상품의 '판매 링크'를 생성하여 홍보·판매 활동을 하거나 '협찬'을 받아 콘텐츠를 제작하는 인플루언서 회원.
구매 고객(Customer): '회원'은 아니나, '크리에이터'가 생성한 '판매 링크'를 통해 '서비스'의 결제 페이지에 접근하여 상품을 구매하는 자.
판매 링크: '크리에이터'가 '서비스' 내에서 생성한 고유 식별 코드가 포함된 상품 판매 URL.
게시물: '크리에이터'가 '서비스' 이용(판매, 협찬 등)과 관련하여 제작한 리뷰, 사진, 영상 등 일체의 콘텐츠.
커미션: '판매 링크'를 통해 '구매 고객'의 결제가 최종 완료되었을 때 '회사'가 '크리에이터'에게 지급하는 판매 수수료.
특별 캠페인: '브랜드'가 특정 '크리에이터'에게 특별 '커미션' 등 개별 조건을 제안하는 마케팅 활동.
'회사'는 본 약관의 내용을 '회원'이 쉽게 알 수 있도록 '서비스' 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
'회사'는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
'회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
이용자는 '회사'가 정한 가입 양식에 따라 '크리에이터' 또는 '브랜드' 유형을 선택하고 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
'회사'는 제1항과 같이 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 '회원'으로 등록합니다.
① 가입신청자가 본 약관 제5조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
② 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 '회원'으로 등록하는 것이 '회사'의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
'회원'은 '회사'에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, '회사'는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
'회원' 탈퇴 시, 진행 중인 거래, 정산, 분쟁 등이 있는 경우 해당 절차가 완료될 때까지 탈퇴가 보류될 수 있습니다.
'크리에이터'가 탈퇴할 경우, 해당 '크리에이터'가 생성한 모든 '판매 링크'는 즉시 비활성화되며, '구매 고객'은 더 이상 해당 링크를 통해 상품을 구매할 수 없습니다.
'회사'는 '회원'이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 '서비스' 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실(강제 탈퇴)시킬 수 있습니다.
① 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
② '회사'의 '서비스' 운영을 고의로 방해하거나 시스템 해킹, 비정상적인 접근(어뷰징)을 시도한 경우
③ 불법적인 콘텐츠, 욕설, 비방, 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하거나 '서비스' 질서를 문란하게 한 경우
④ 제6조(회원의 의무) 또는 제7조(회사의 의무)에 규정된 '브랜드' 및 '크리에이터'의 핵심 의무를 중대하게 위반한 경우
⑤ [1년] 이상 '서비스'에 로그인하지 않아 휴면 계정으로 전환된 후, 추가 고지 기간 내에도 이용 의사를 밝히지 않은 경우
'회원'은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 '서비스'상에 공지한 주의사항, '회사'가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 '회사'의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
'브랜드'의 의무:
① 등록하는 상품의 정보(가격, 재고, 품질 등)를 정확하게 기재해야 하며, 허위·과장 광고로 인한 모든 책임은 '브랜드'에 있습니다.
② '구매 고객'의 '결제 완료' 주문 건에 대해 신속히 [발주 확인] 처리를 해야 합니다.
③ 상품 배송을 완료한 후, '서비스' 내 [주문 관리] 페이지에 '송장 번호'를 정확히 입력하여야 합니다.
④ '구매 고객'의 정당한 환불, 교환 요청 및 '회사'의 중재(환불 승인 요청 등)에 성실히 응해야 합니다.
'크리에이터'의 의무:
① '판매 링크'를 통한 홍보·판매 시, '표시·광고의 공정화에 관한 법률' 등 관련 법규를 준수해야 하며, '대가성 광고'임을 명확히 표기해야 합니다.
② '협찬'을 수락한 경우, '브랜드'와 약속한 가이드라인 및 기한 내에 '리뷰 아이디어'에 기반한 '게시물'을 제작하고 리뷰 URL을 '서비스'에 제출해야 합니다.
③ '구매 고객'을 기망하거나 상품에 대해 허위·과장된 내용으로 홍보해서는 안 됩니다.
'회사'는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 '서비스'를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
'회사'는 '회원'의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
'회사'는 '서비스'의 신뢰도 및 품질 향상을 위해 '브랜드'가 등록한 상품을 검수하고 승인하며, 필요시 '구매 고객'을 위한 상세 페이지를 제작·지원할 수 있습니다.
'회사'는 제11조 및 제12조에 명시된 바와 같이, '서비스'를 통해 발생한 결제대금을 안전하게 관리(보유)하고, '커미션' 정산 의무를 이행합니다.
'회사'는 '서비스'의 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 '서비스'의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
'서비스'의 내용, 이용방법 등에 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 내용 및 제공일자 등을 그 변경 7일 전에 '서비스' 내 공지사항을 통해 공지합니다.
'회사'는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 '서비스'의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
이 경우 '회사'는 사전에 '회원'에게 통지함을 원칙으로 하나, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
'회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '서비스' 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
'회원'이 '서비스' 내에 작성한 '게시물'(리뷰 아이디어, 상품평 등) 및 '서비스' 이용 과정에서 생성한 '게시물'(판매 홍보 콘텐츠, 협찬 리뷰 등)의 저작권은 해당 '게시물'의 저작자('크리에이터' 등)에게 귀속됩니다.
'회원'은 '회사'가 '서비스'의 운영, 홍보, 통계 분석, '레퍼런스 영상' 제공 등(제3자에 대한 제공 포함)의 목적으로 '게시물'을 국내외에서 복제, 배포, 전시, 수정, 공연할 수 있는 비독점적 사용권을 '회사'에게 허여합니다. 이 사용권은 '회원' 탈퇴 후에도 유효합니다.
'브랜드'는 '특별 캠페인' 또는 '협찬'을 통해 '크리에이터'가 제작한 '게시물'을 마케팅 목적으로 활용하고자 할 경우, '서비스'를 통하거나 별도 계약을 통해 해당 '크리에이터'의 명시적인 사전 허락을 받아야 합니다.
'구매 고객'이 '판매 링크'를 통해 상품을 구매하는 경우, 결제는 '회사'가 제공하는 전자결제시스템(PG)을 통해서만 이루어집니다.
'회사'는 '구매 고객'이 결제한 금액을 '커미션' 정산 및 '브랜드' 대금 지급 시점까지 안전하게 보유(예치)합니다.
상품의 배송 및 반품 처리에 대한 주된 책임은 '브랜드'에게 있습니다. '브랜드'는 [주문 관리] 페이지에서 주문 상태를 관리하고 송장 번호를 입력할 의무가 있습니다.
[배송 미이행] '구매 고객'이 결제를 완료했음에도 불구하고 '브랜드'가 합당한 사유 없이 배송 또는 [발주 확인]을 지연하는 경우, '회사'는 '브랜드'에 2~3회 경고 후 직권으로 해당 주문을 취소하고 '구매 고객'에게 전액 환불할 수 있습니다. 이 경우 '브랜드'는 '서비스' 이용 페널티(정산 보류, 계정 정지 등)를 받을 수 있습니다.
[환불 정책] '구매 고객'이 단순 변심, 제품 파손 등으로 환불을 요청하는 경우, '구매 고객'은 '회사'의 고객센터를 통해 환불을 접수합니다. '회사'는 해당 내용을 '브랜드'에 전달하여 환불 승인을 요청하며, '브랜드'의 승인 또는 제품 하자 증빙 확인 시 '회사'가 보유 중인 결제대금에서 '구매 고객'에게 환불을 진행합니다.
'커미션'은 '구매 고객'의 결제 완료 후, 법정 환불 가능 기간(예: 전자상거래법상 7일)이 경과하고 구매가 최종 확정된 건에 한하여 산정됩니다.
'크리에이터'는 [크리에이터 대시보드]에서 누적된 '커미션'에 대해 '회사'에 정산을 신청할 수 있으며, '회사'는 정해진 정산 주기에 따라 제세공과금을 원천징수 후 지급합니다.
[정산 후 환불] '커미션'이 이미 '크리에이터'에게 지급된 이후에 해당 주문 건이 환불 처리(제11조 5항)될 경우, 기지급된 '커미션' 금액은 '크리에이터'의 다음 정산액에서 자동으로 차감(마이너스 정산)됩니다.
[커미션 100% 보장] '회사'는 제11조 2항에 따라 결제대금을 안전하게 보유·관리합니다. '브랜드'가 정산받기 전 탈퇴, 파산, 지급 불능 상태에 이르더라도, '회사'는 해당 '브랜드'의 판매 건에서 발생한 '크리에이터'의 확정 '커미션'을 100% 보장하여 지급합니다.
'회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
'회사'는 '회원'의 귀책사유로 인한 '서비스' 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
'회사'는 '회원' 상호 간('브랜드'와 '크리에이터' 간) 또는 '회원'과 '구매 고객' 간에 '서비스'를 매개로 하여 발생한 분쟁(상품 품질, 배송 지연, 리뷰 내용 등)에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 단, '회사'는 제11조 및 제12조에서 규정한 결제, 환불, 정산 중재 및 보장 의무는 이행합니다.
'회사'는 '회원'이 '서비스'와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
'회사'는 '회원'으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 노력합니다.
'회사'와 '회원' 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 '회원'의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
'회사'와 '회원' 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할법원(주식회사 디노아 소재지 관할 법원)에 제기합니다.
본 약관은 [YYYY년 MM월 DD일]부터 시행됩니다.
(공고일자: YYYY년 MM월 DD일)